Butterfly Labs intenta tranquilizar a sus clientes

Preguntas y respuestas sobre los envíos.

Butterfly Labs polémico fabricante de equipos ASIC para Bitcoin, envía este correo electrónico a los clientes que llevan meses esperando sus pedidos:

Como sabe, las tres líneas de productos han entrado en producción a gran escala y muchos de ustedes han recibido sus órdenes. Con los productos de BFL apareciendo a este ritmo, muchos clientes están ansiosos por saber cuando llegará su pedido. Con esto en mente, pensamos que podría ser útil responder algunas de las preguntas más comunes.

P: ¿Cuándo se va a enviar mi pedido?
R: Las órdenes se envían en el orden de la fecha en que fueron adquiridos. Usted puede ver la compra de las fechas que se envian todos los días en el blog de Servicio al Cliente de Jody.

Comprueba aquí el estado de tu pedido en Butterfly Labs: Blog de Servicio al Cliente de Jody

P: ¿Cuál es el estado de mi pedido?
R: Usted puede comprobar el estado de su pedido accediendo al panel de control de su cuenta. Si su pedido se marca como «procesando», entonces eso significa que su pedido esta pagado. Si está marcado como «producción», es que está en la planta de ensamblado, si está marcado «cumplido» (fulfilled), es que está en una caja hacia su destino.

P: ¿Ya se ha enviado mi pedido?
R: Cuando se envíe el pedido, se le notificará por correo electrónico e incluirá la información de seguimiento. La información de seguimiento se incluye no importa cual fuera el modo de envío elegido.

Afirman que a finales de septiembre estarán enviados todos los pedidos atrasados.

Continuaremos actualizando las preguntas y respuestas de Butterfly Labs.

Parece ser que los Jalapeños son los productos que se están enviando mas rápidamente.